A continuación, encontrará el medio por el que puede llevar a cabo la cancelación de su servicio Sky, así como los requisitos para hacerlo.
1. Comuníquese a Servicio a clientes. Para esto, marque al número telefónico correspondiente a su país, escuche el menú y presione las opciones correspondientes para dar de baja su servicio. Recuerde tener a la mano su número de cuenta, ya que le será solicitado.
El horario de atención es de:
- Lunes a viernes: 9:00 a 21:00 hrs.
- Sábado: 9:00 a 20:00 hrs.
- Domingo: No hay atención.
México
México: 55 5169 0000 |
Centroamérica
Costa Rica: 800 027 2586 / 4001 7449 El Salvador: 2136 8339 Guatemala: 2376 7525 Honduras: 504 2262 0120 Nicaragua: 7877 7979 Panamá: 833 6675 República Dominicana: 829 200 2062 / 849 937 0851 |
¿Cuáles son los requisitos que le solicitarán en la llamada?
Persona física:
Ser titular de la cuenta Sky. En caso de que no pueda hacerlo, su representante, mediante una carta poder e identificación oficial, podrá llevar a cabo el trámite.
No tener adeudos.
En caso de que la solicitud corresponda a una cancelación por defunción del titular de la cuenta, podrá comunicarse el contacto registrado, un familiar o una tercera persona, con número de cuenta o número telefónico registrado, presentando una copia del acta de defunción.
Persona moral:
Ser el representante legal de la cuenta Sky.
No tener adeudos.
Copia de escritura pública o poder legal en la que le otorga al representante legal las facultades para llevar a cabo actos de administración.
Nota importante: Si la cuenta se encuentra dentro de plazo forzoso vigente, se aplicará el cargo de penalización correspondiente.