Sky pone a su disposición diversos medios para que pueda contratar un Pago por Evento de manera rápida, sencilla y segura. Dependiendo de sus preferencias, podrá realizar la contratación a través de los canales de atención disponibles, sin necesidad de acudir a una sucursal.
Seleccione el que sea de su preferencia para conocer la información correspondiente:
A través de Mi Sky
1. Ingrese a Mi Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Ingresar.
2. Una vez dentro, presione el menú, que se encuentra en la esquina superior derecha.
3. A continuación, seleccione Pago por evento.
4. Tras lo anterior, se le mostrará la pantalla para que consulte las películas y canales para adultos disponibles para usted. Elija el que desee y siga los pasos que se le indiquen hasta completar la contratación.
Asimismo, cuenta con la posibilidad de consultar el historial de los eventos que haya contratado con anterioridad. Sólo diríjase al final de la pantalla.
Mediante la App Sky
1. Abra la aplicación e introduzca su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
2. Posteriormente, dé clic en la opción Servicios, del menú.
3. Tras esto, presione TV Satelital, y después Más contenido.
4. Luego, seleccione el evento a contratar, la fecha y la tarjeta inteligente del equipo en el que desea ver el evento.
Además, usted cuenta con la posibilidad de consultar el historial de los eventos que haya contratado con anterioridad. Sólo haga clic en el botón Ver historial. Si nunca ha contratado un pago por evento, no aparecerá información.
Por medio de WhatsApp
1. Envíe Hola a nuestro WhatsApp de Servicio a clientes. El asistente virtual le brindará tres opciones: Soporte Técnico, Servicios y Contrataciones. Seleccione Servicios.
2. A continuación, le será solicitado su número de cuenta. Tras enviarlo, el asistente le mostrará su nombre y el menú. Presiónelo para abrir las opciones.
3. Seleccione Saldos y Pagos, y después dé clic en Enviar.
4. Posteriormente, le aparecerá un nuevo menú dentro del chat, presiónelo.
5. En las opciones que se despliegan, seleccione Otros servicios, y dé clic en Enviar.
6. Tras esto, se le transferirá con un agente de atención. Para ello, deberá enviar los siguientes datos: Nombre completo del titular de la cuenta, su nombre completo (en caso de que no sea el titular), parentesco con el titular, teléfono de contacto y correo electrónico.
7. Cuando el agente lo atienda, explique que desea contratar un pago por evento para que éste lleve a cabo el procedimiento correspondiente.
Por llamada telefónica
1. Comuníquese al número telefónico, de acuerdo con su país. Escuche el menú y seleccione las opciones correspondientes para llevar a cabo la contratación del pago por evento. Recuerde tener a la mano su número de cuenta, ya que le será solicitado.
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Costa Rica: 800 027 2586 / 4001 7449 El Salvador: 2136 8339 Guatemala: 2376 7525 Honduras: 504 2262 0120 Nicaragua: 7877 7979 Panamá: 833 6675 República Dominicana: 829 200 2062 / 849 937 0851 |
Horario de atención: de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 hrs.