Este artículo le permitirá conocer la ruta que usará el técnico para acudir a su domicilio a atender su visita, así como los datos del automóvil y la foto del técnico, por su seguridad esta funcionalidad se implementó dentro de Mi App Sky.
El día en que acudirá el técnico recibirá un SMS para informarle la franja horaria en la que asistirá.
Para identificar al técnico que asistirá a su domicilio, solo siga estos pasos:
1. Ingrese a Mi App Sky desde su dispositivo móvil, escribe su usuario y contraseña para acceder a su cuenta.
2. En el menú principal, diríjase a la parte superior donde encontrará la información de su visita técnica. Presione esa sección para ingresar.
Nota: Esta opción solo aparecerá si tiene una visita técnica programada para que un técnico asista a su domicilio.
Si el técnico aún no está en camino, solo visualizará un mensaje con la fecha y franja horaria en la que acudirá el técnico.
Si el técnico está en camino a su domicilio, le mostrará la opción Seguimiento para ver el mapa.
3. Al ingresar a la opción de seguimiento podrá ver la ruta del técnico, también encontrará la foto del técnico que acudirá, su nombre y los datos del automóvil (marca del vehículo y las placas).
Nota: Recuerde que recibirá una llamada de confirmación para validar que puede recibir al técnico, él llevará su identificación y se presentará antes de entrar al domicilio.