Domicilie su tarjeta para pagar y disfrutar sin interrupciones de su servicio Sky.
Recuerde que en Sky nunca lo contactaremos por ningún medio para solicitarle datos de su tarjeta de crédito, débito, u otra información bancaria. ¡No comparta su información!
A continuación, le indicamos los medios por los cuales puede llevar a cabo la domiciliación de su tarjeta:
Alta
Baja
Alta
A través de Mi cuenta Sky
1. Ingrese a Mi cuenta Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Iniciar Sesión.
2. Una vez dentro, presione Opciones de pago, en el menú que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla, y después dé clic en el botón Agregar, dentro de la sección Forma de pago.
3. A continuación, le aparecerán los campos que deberá llenar con los datos de su tarjeta. Una vez que los complete, se habilitará el botón Pagar $1.00. Presiónelo.
4. Tras lo anterior, visualizará la pantalla con la confirmación del cargo por $1.00 peso. Dé clic en el botón Continuar.
5. En ese momento, volverá al apartado Forma de pago, donde se mostrará la tarjeta que acaba de registrar. Para domiciliar su pago con dicha tarjeta, selecciónela y después presione el botón Domiciliar, que se encuentra debajo del registro de la tarjeta.
6. Luego, se abrirá una ventana para que confirme que desea domiciliar la tarjeta seleccionada. Haga clic en Aceptar.
¡Listo, su pago ha quedado domiciliado! Ya puede disfrutar de su servicio sin preocupaciones.
Mediante Mi App Sky
1. Abra Mi App Sky e ingrese su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
2. Posteriormente, dé clic en la opción Tarjetas, que se encuentra dentro del Menú.
3. En la siguiente pantalla, presione Agregar tarjeta crédito o débito.
4. Tras esto, visualizará una ventana en la que se le informa que se realizará el cargo de $1.00 peso para poder agregar la tarjeta, mismo que será abonado al saldo de su cuenta Sky. Haga clic en Entendido.
5. A continuación, aparecerán los campos que deberá llenar con la información de su tarjeta. Una vez que los complete, se habilitará el botón Pay $1.00. Presiónelo.
6. Tras lo anterior, le aparecerá la pantalla con la confirmación del cargo por $1.00 peso. Para regresar al apartado Tarjetas, dé clic en la flecha volver. Usted podrá visualizar que la tarjeta ha sido registrada y ya puede pagar su servicio con ésta.
7. Para domiciliar su pago con dicha tarjeta, presione el botón Domiciliar, que se encuentra al lado derecho del registro de su tarjeta.
8. Aparecerá una ventana para que confirme que desea domiciliar el pago a la tarjeta. Haga clic en Domiciliar tarjeta.
¡Listo, su pago ha quedado domiciliado! Ya puede disfrutar de su servicio sin preocupaciones.
Por llamada telefónica
1. Marque el número telefónico de Servicio a clientes, escuche el menú y presione las opciones correspondientes para registrar su tarjeta (puede domiciliar el pago con ésta si así lo requiere). Recuerde tener a la mano su número de cuenta, ya que le será solicitado.
México
| México: 55 5169 0000 |
El horario de atención es:
- Servicio Prepago: de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 hrs.
- Servicio Pospago: de lunes a domingo, de 7:00 a 22:00 hrs.
Baja
A través de Mi cuenta Sky
1. Ingrese a Mi cuenta Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Iniciar Sesión.
2. Una vez dentro, dé clic en el botón Opciones de pago, en el menú que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla.
3. A continuación, seleccione la tarjeta que desea dar de baja y presione el botón Eliminar, que se encuentra debajo del registro de la tarjeta.
4. Posteriormente, aparecerá una ventana para que confirme que quiere eliminar la tarjeta seleccionada. Haga clic en Aceptar.
¡Listo! Ha eliminado la tarjeta correctamente.
Mediante Mi App Sky
1. Abra Mi App Sky e ingrese su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
2. Posteriormente, dé clic en la opción Tarjetas, que se encuentra dentro del Menú.
3. En la siguiente pantalla, aparecerá la tarjeta o tarjetas que tenga registradas. Para eliminar una, deslice hacia la izquierda el registro lo más posible hasta que aparezca Eliminar. Haga clic sobre éste.
4. A continuación, se abrirá una ventana en la que deberá confirmar que desea eliminar la tarjeta. Presione Eliminar.
Ir arriba
Por llamada telefónica
1. Marque el número telefónico de Servicio a Clientes, escuche el menú y presione las opciones correspondientes para dar de baja la tarjeta que tiene domiciliada para el pago de su servicio. Recuerde tener a la mano su número de cuenta, ya que le será solicitado.
México
| México: 55 5169 0000 |
El horario de atención es:
- Servicio Prepago: de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 hrs.
- Servicio Pospago: de lunes a domingo, de 7:00 a 22:00 hrs.