El estado de cuenta de Blue Telecomm es un documento oficial que se manda mensualmente al correo electrónico que ha sido registrado en su cuenta. En éste, usted puede consultar los servicios que tiene contratados, fecha de corte, saldo a pagar, fecha límite de pago, saldo del periodo anterior y el pago que realizó, así como el desglose de los consumos en el periodo.
A continuación, le explicamos la información que aparece en las distintas secciones que integran su estado de cuenta.
Carátula
Pagos, descuentos y créditos
Medios de contacto
Desglose del estado de cuenta
Formas de pago
Carátula
En esta sección encontrará:
1. Datos del cliente:
- Nombre completo.
- Dirección registrada del cliente.
- Número de cuenta Blue Telecomm.
2. Fecha de corte.
3. Línea celular del servicio Blue Telecomm.
4. Total que debe pagar, así como el periodo que abarca el cargo.
Pagos, descuentos y créditos
Los datos que visualizará en este apartado son los siguientes:
1. El periodo de facturación comprendido.
2. La fecha límite de pago.
3. El saldo anterior.
4. La cantidad de su pago.
5. Los cargos del periodo.
6. Los ajustes y descuentos.
7. El total que debe pagar.
También se muestra el enlace a Servicios en Línea Blue Telecomm para llevar a cabo el pago de su servicio.
Medios de contacto
En esta parte de su estado de cuenta, se encuentran los medios de atención de Servicio a clientes Blue Telecomm.
1. El número telefónico al que puede marcar: 55 5169 0000.
2. App Blue Telecomm. Se presenta el código QR para que la descargue.
Desglose del estado de cuenta
En esta sección encontrará:
1. Su número de cuenta.
2. El periodo de facturación.
3. La fecha correspondiente a cada elemento.
4. La descripción de los elementos facturados.
5. El monto de cada elemento facturado.
Asimismo, se incluye el enlace que lo llevará a Servicios en Línea Blue Telecomm para, en caso de así quererlo, realizar el pago de su servicio por este medio.
Formas de pago
En la parte final de su estado de cuenta, podrá encontrar las distintas opciones para llevar a cabo el pago del servicio. En caso de que requiera profundizar en las formas de pago que ofrece Blue Telecomm, presione el botón Consulta todas nuestras formas de pago. A continuación, será dirigido a la página de Blue Telecomm, donde podrá visualizar toda la información al respecto.
Si desea conocer las formas en las que puede consultar su estado de cuenta, dé clic aquí.
Relacionada con