Qué hacer cuando alcanzas el límite de GB en tu paquete Blue Telecomm

Si ha consumido los 100 GB incluidos en su paquete de internet Blue Telecomm, no se preocupe, ya que puede continuar navegando mediante la contratación de bolsas de datos adicionales. Estas opciones le permiten extender su capacidad de navegación y mantenerse conectado sin necesidad de esperar al siguiente ciclo de facturación.

Bolsas de datos disponibles:

  • 5 GB

  • 10 GB

  • 25 GB

  • 50 GB

Puede llevar a cabo la contratación de bolsas de datos adicionales (sólo aplica para red morada), a través de:

Servicios en Línea Blue Telecomm

1. Para ingresar, dé clic aquí.

2. Una vez que ingrese con su usuario y contraseña, presione Compra paquete de datos, donde se desplegarán las opciones correspondientes.

3. A continuación, haga clic en el paquete deseado y siga las instrucciones.

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App Blue Telecomm

1. Inicie sesión en la App con su usuario y contraseña.

2. Diríjase a la opción Consumo de datos y presione Adquirir datos.

3. Posteriormente, elija la bolsa de datos que desea obtener y confirme la contratación.

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Vía telefónica

1. Comuníquese al teléfono de Atención a clientes Blue Telecomm llamando al 55 5169 0000. Escuche el menú y seleccione las opciones correspondientes para adquirir bolsas de datos adicionales. Recuerde tener a la mano su número de cuenta, ya que le será solicitado.

6. Llamada a Call Center desde Mi Sky.jpg

Nota importante: Los datos adicionales que contrate estarán vigentes para ser utilizados el mismo periodo que los contrató, es decir, no se acumulan para su siguiente mes.

 

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