En el siguiente artículo, usted podrá realizar acciones para cambiar su contraseña de su cuenta Mi Sky, ya sea que usted la conozca y la quiera cambiar o haya perdido el acceso y desee restablecerla.
Seleccione la que requiera para conocer el proceso que debe realizar:
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?
1. Ingrese a Mi Sky dando clic aquí.
2. A continuación, presione la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Posteriormente, aparecerá la pantalla en la que deberá ingresar el correo electrónico que registró en Mi Sky. Después haga clic en el botón Enviar e-mail.
4. Tras esto, se le enviará un e-mail al correo que tiene registrado, el cual contiene un enlace para que pueda restablecer su contraseña. Presione el botón Volver.
5. Dentro del correo que le llegó, dé clic en Activar contraseña.
6. En seguida, se le mostrará la pantalla en la que deberá ingresar una nueva contraseña y confirmarla. Luego, haga clic en Restablecer contraseña.
7. Una vez hecho esto, inicie sesión con su correo y nueva contraseña en Mi Sky Recuerde activar la casilla No soy un robot, y presionar el botón Ingresar.
Recuerdo mi contraseña, pero deseo cambiarla. ¿Cómo lo hago?
1. Ingrese a Mi Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Ingresar.
2. Una vez dentro, presione el menú, que se encuentra en la esquina superior derecha.
3. A continuación, dé clic en Mi cuenta para que se desplieguen las opciones correspondientes. Presione Ajustes de cuenta.
4. En la siguiente pantalla, dé clic en el botón Cambiar contraseña.
5. Tras esto, visualizará la ventana en la que deberá ingresar su contraseña actual, así como su nueva contraseña y confirmar ésta. Después, presione el botón Cambiar contraseña.
¡Listo! Su contraseña ha sido cambiada. Ahora ya puede ingresar con ésta y su correo registrado en Mi Sky siempre que lo desee.