Para brindarle mayor comodidad y seguridad en la administración de su cuenta, Sky pone a su disposición dos opciones para cambiar la contraseña de acceso a Mi Cuenta Sky.
Seleccione el que sea de su preferencia para conocer la información correspondiente:
- Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?
- Recuerdo mi contraseña, pero deseo cambiarla. ¿Cómo lo hago?
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?
1. Ingrese al portal Mi cuenta Sky dando clic aquí. Cuando éste se abra, presione Olvidé mi contraseña.
2. A continuación, aparecerá la pantalla en la que deberá ingresar el correo electrónico que utilizó para registrarse. Una vez hecho esto, seleccione No soy un robot y haga clic en Enviar correo electrónico.
3. En ese momento, recibirá un correo electrónico con el enlace para que restablezca la contraseña. Sólo presiónelo.
4. Tras lo anterior, será dirigido a la página donde deberá ingresar una nueva contraseña y confirmarla. Al terminar, haga clic en Restablecer.
Nota: Su nueva contraseña deberá contener al menos 10 caracteres, una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo.
5. Una vez que se ha restablecido su contraseña, usted recibirá un correo electrónico con la confirmación de dicho restablecimiento.
6. ¡Listo! Puede iniciar sesión en el portal Mi cuenta Sky con su nueva contraseña siempre que lo requiera.
Recuerdo mi contraseña, pero deseo cambiarla. ¿Cómo lo hago?
1. Ingrese a Mi cuenta Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña. Active la casilla No soy un robot, y presione Iniciar Sesión.
2. Cuando se abra el portal de Mi cuenta Sky, dé clic en la opción Editar perfil, que se encuentra en el menú izquierdo de su pantalla.
3. A continuación, aparecerá la pantalla en la que deberá ingresar su contraseña actual, así como su nueva contraseña y confirmarla. Al terminar, haga clic en Guardar cambios.
4. En ese momento, aparecerá un mensaje de confirmación del cambio de contraseña.
5. ¡Listo! Ya puede iniciar sesión en el portal Mi cuenta Sky con su nueva contraseña siempre que lo requiera.