Usted puede consultar el saldo de su cuenta Sky de las siguientes formas:
Mediante Mi Sky
A través de la App Sky
Por WhatsApp
Mediante Mi Sky
1. Ingrese a Mi Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Ingresar.
2. Una vez dentro de Mi Sky, en la parte superior de la pantalla de inicio, aparecerá su nombre, el saldo de su cuenta y la fecha límite de pago.
De esta manera, usted puede estar al tanto de su saldo y la fecha límite de pago para jamás quedarse sin servicio y seguir disfrutando de su programación preferida.
A través de la App Sky
1. Abra la aplicación e introduzca su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
2. En la pantalla de inicio, aparecerá su nombre, número de cuenta y paquete contratado. Justo debajo de esta información, usted podrá visualizar el saldo de su cuenta y la fecha límite de pago.
Manténgase al tanto de su saldo y la fecha límite de pago para jamás quedarse sin servicio y seguir disfrutando de su programación preferida.
Por WhatsApp
1. Envíe Hola a nuestro WhatsApp de Servicio a clientes. El asistente virtual le brindará tres opciones: Soporte Técnico, Servicios y Contrataciones. Seleccione Servicios.
2. A continuación, le será solicitado su número de cuenta. Tras enviarlo, el asistente le mostrará su nombre y el menú. Presiónelo para abrir las opciones.
3. Seleccione Saldos y Pagos, y después dé clic en Enviar.
4. Posteriormente, le aparecerá un nuevo menú dentro del chat, presiónelo.
5. En las opciones que se despliegan, seleccione Consultar Saldos, y dé clic en Enviar.
6. En seguida, se le mostrará el saldo de su cuenta Sky, así como la fecha límite de pago. También le aparecerá un nuevo menú. Presiónelo para visualizar las opciones.
7. Para terminar la interacción con el asistente virtual, dé clic en Salir y, a continuación, presione Enviar.
8. De esta manera, finalizará el chat. En caso de que requiera iniciar uno nuevo, envíe la palabra Hola.