Sky pone a su disposición diversos medios por los cuales usted puede consultar su número de cuenta, ya que, en cualquier trámite que quiera llevar a cabo, le será solicitado. En el menú que se presenta a continuación, presione la opción que sea de su preferencia para conocer la información correspondiente:
Mediante la App Sky
A través de Mi Sky
En el Estado de cuenta
En pantalla
Por medio de su contrato
Mediante la App Sky
1. Abra la aplicación e introduzca su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
2. Una vez dentro, usted podrá ver su número de cuenta en la parte superior de la pantalla de inicio.
A través de Mi Sky
1. Ingrese a Mi Sky dando clic aquí. Introduzca su usuario y contraseña, habilite la casilla No soy un robot, y presione el botón Ingresar.
2. Cuando haya ingresado, usted podrá visualizar su número de cuenta en la parte superior de la pantalla de inicio.
En el Estado de cuenta
1. Si ya cuenta con el envío de su estado de cuenta a su correo electrónico, localice su número de cuenta en la esquina superior derecha de la carátula. Este dato también se encuentra debajo de la dirección.
Nota importante: Si aún no ha dado de alta su correo electrónico para recibir en éste su estado de cuenta, regístrese en Mi Sky. Dé clic aquí para conocer el proceso que debe llevar a cabo.
En pantalla
1. Si tiene un equipo Sky+HD o Sky Súper Plus HD, presione la tecla Menú en su control remoto. Después, en su pantalla dé clic en Mi cuenta.
2. Luego, presione la opción Estado de cuenta.
3. A continuación, se le solicitará que ingrese su NIP (también conocido como código personal). Una vez hecho esto, usted podrá visualizar su estado de cuenta.
Nota importante: Si nunca ha cambiado su NIP, el código de fábrica es 0000.
4. En la parte superior izquierda de la pantalla, se encuentra su número de cuenta.
Si usted cuenta con un equipo SD, sintonice el mosaico 100 y seleccione el recuadro Menú estado de cuenta (se encuentra ubicado en la esquina inferior izquierda de su pantalla). Recuerde que el número de cuenta está integrado por 12 dígitos y comienza con 401, 501 o 701.
Por medio de su contrato
1. Al momento de la instalación del servicio, el técnico le proporcionó una copia de su contrato. En la esquina superior derecha de éste, podrá visualizar su número de cuenta.